# email.tr Hilfe und FAQ

Die 18 häufigsten Fragen zu email.tr, mit ehrlichen Antworten. Themen: Vergleiche als Proton Mail / Tuta / Gmail-Alternative, Zero-Knowledge-Architektur, Vault Mode, Preise, die Namensgebühr und der Umzug.

## Gibt es einen türkischen E-Mail-Dienst?

Ja. email.tr ist ein Premium-E-Mail-Dienst mit Sitz in Türkiye: eine @email.tr-Adresse, eine türkische Oberfläche und türkischer Support. Mail wird in jedem Paket mit Kalender, Drive, Kontakten, Dokumenten und Notizen geliefert; die Buchungsseite und BIO sind in Premium und Ultra enthalten, elektronische Signaturen in Ultra.

## Ich suche eine Proton-Mail-Alternative. Worin unterscheidet sich email.tr?

Proton Mail ist ein angesehener, auf Privatsphäre ausgerichteter Dienst mit Sitz in der Schweiz. email.tr ist eine in Türkiye ansässige Alternative zu Diensten wie Proton: Es bietet eine Zero-Knowledge-Architektur (Ihr Passwort erreicht niemals den Server), verschlüsselte Inhalte und Unterstützung für Hardware-Schlüssel (YubiKey) im Ultra-Paket. Der Unterschied liegt in der .tr-Identität, der türkischen Oberfläche und dem türkischen Support sowie dem Betrieb unter türkischem Recht.

## Ich suche eine Alternative zu Tuta (Tutanota). Wie schneidet email.tr ab?

Tuta (früher Tutanota) und Proton Mail sind die beiden weltweit bekanntesten verschlüsselten E-Mail-Dienste; beide sind datenschutzorientiert, und diese Gemeinsamkeit sollte klar gesagt werden. Für alle, die eine Tuta-Alternative suchen, liegt der Unterschied von email.tr in der Positionierung: eine .tr-Identität, eine türkische Oberfläche mit türkischem Support sowie Kalender, Drive, Kontakte, Dokumente und Werkzeuge für elektronische Signaturen innerhalb desselben Abonnements (Umschläge für elektronische Signaturen sind im Ultra-Paket enthalten).

## Welche Gmail-Alternativen gibt es? Kann ich einen türkischen E-Mail-Dienst nutzen?

Zu den datenschutzorientierten Gmail-Alternativen gehören Proton Mail, Tuta und email.tr; email.tr ist die in Türkiye ansässige Variante. Es basiert auf einem werbefreien, abonnementbasierten Modell: Die Einnahmen stammen von den Nutzern, sodass Ihr Postfach niemals für Daten ausgewertet wird. Sie können Ihre Kontakte per vCard und Ihren Kalender mit .ics-Dateien übernehmen.

## Wie wechsle ich von Gmail zu email.tr?

Exportieren Sie Ihre Kontakte aus Gmail als vCard-Datei (.vcf) und laden Sie sie in die email.tr-Kontakte hoch; Ihren Kalender übertragen Sie mit einer .ics-Datei. Für den Adresswechsel eine praktische Strategie: Teilen Sie Ihre neue @email.tr-Adresse den Menschen und Diensten mit, die Ihnen wichtig sind, prüfen Sie Ihr altes Postfach während einer Übergangszeit weiter und richten Sie auf der Gmail-Seite eine automatische Antwort oder Weiterleitung ein, die auf Ihre neue Adresse verweist. Derzeit bieten wir kein Werkzeug an, das alte E-Mails automatisch importiert.

## Wie funktioniert das werbefreie Modell von email.tr?

Unsere Einnahmen stammen vollständig aus Abonnements; in Ihrem Postfach wird keine Werbung angezeigt und Ihre Inhalte werden niemals für Werbezwecke ausgewertet. Ohne Werbeeinnahmen besteht keine Notwendigkeit für Data Mining: Sie sind der Kunde, nicht das Produkt.

## Was bedeutet Zero-Knowledge? Ist email.tr wirklich sicher?

Zero-Knowledge bedeutet, dass Ihr Passwort und Ihre Verschlüsselungsschlüssel niemals den Server erreichen: Die Anmeldung nutzt das SRP-Protokoll, und die Mail-Inhalte werden verschlüsselt gespeichert. Nachrichten zwischen email.tr-Nutzern können serverseitig nicht gelesen werden; Mail, die an externe Dienste (etwa Gmail) gesendet wird, unterliegt den Serverregeln des Empfängers. Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP, in Premium und Ultra) und YubiKey im Ultra-Paket werden unterstützt.

## Was genau ist eine Zero-Knowledge-Architektur?

In einer Zero-Knowledge-Architektur erfährt der Dienstanbieter zu keinem Zeitpunkt Ihr Passwort oder Ihre Verschlüsselungsschlüssel. Bei email.tr nutzt die Anmeldung das SRP-Protokoll: Ihr Passwort wird niemals an den Server gesendet; stattdessen beweist eine mathematische Prüfung, dass Sie es kennen. Ihre Schlüssel werden auf Ihrem Gerät erzeugt und nur in verschlüsselter Form gespeichert, gesichert mit einem aus Ihrem Passwort abgeleiteten Schlüssel. Das Ergebnis: Der Server sieht nur verschlüsselte Daten; Nachrichten zwischen email.tr-Nutzern können auf dem Server nicht gelesen werden.

## Was ist der Vault Mode und wie unterscheidet er sich von der normalen Verschlüsselung?

Der Vault Mode (die Funktion, nach der manche Nutzer als "Vault Mail" suchen) ist die oberste Schutzebene im Ultra-Paket. Inhalte werden in jedem Paket verschlüsselt gespeichert; beim Vault Mode findet die Verschlüsselung vollständig auf Ihrem Gerät statt und nur die verschlüsselte Form erreicht überhaupt den Server. Die Daten werden gesperrt, bevor sie Ihr Gerät verlassen. Er richtet sich an Nutzer, die für ihre sensibelste Korrespondenz zusätzliche Sicherheit wünschen.

## Welcher E-Mail-Dienst ist am sichersten?

Die ehrliche Antwort: Eine absolute Behauptung, "der sicherste" zu sein, ist kein Zeichen von Reife; Sicherheit ist eine Reihe messbarer Kriterien. Worauf Sie achten sollten: eine Zero-Knowledge-Architektur (erreicht Ihr Passwort den Server?), Zwei-Faktor-Authentifizierung und Unterstützung für Hardware-Schlüssel, transparente Verträge und ein klarer rechtlicher Rahmen. Der Slogan von email.tr lautet "Türkiyes sicherster E-Mail-Dienst", und er erfüllt diese Kriterien: SRP-Anmeldung, TOTP (Premium und Ultra) und YubiKey (Ultra), veröffentlichte Verträge.

## Ist email.tr kostenlos? Was kostet es?

Es gibt kein kostenloses Paket; email.tr ist ein Premium-Dienst. Die internationalen Preise beginnen bei 5.99 USD pro Monat (Stufen 5.99 / 9.99 / 15.99 / 24.99); bei jährlicher Abrechnung ist ein Monat kostenlos (59.90 / 99.90 / 159.90 / 249.90 USD). Vergleich: /de/pricing.md

## Was ist die Namensgebühr? Ist sie vom Abonnement getrennt?

Ja, sie ist getrennt. Ihre @email.tr-Adresse ist mit einer jährlichen Gebühr verbunden, gestaffelt nach Namenskategorie: Standardnamen bilden die Basisstufe, Kombinationen aus Vor- und Nachnamen kosten mehr, türkische Vornamen, die Namen der 81 Provinzen Türkiyes und Berufsbezeichnungen liegen in einer Premium-Stufe, und ein- und zweibuchstabige Adressen sowie Wörter mit Markenwert tragen die höchste Gebühr. Das Paket-Abonnement wird getrennt von dieser Gebühr bezahlt.

## Wie erhalte ich meine @email.tr-Adresse?

Unter https://mail.email.tr/checkout können Sie prüfen, ob der gewünschte Benutzername verfügbar ist, und Ihr Konto innerhalb weniger Minuten eröffnen. Einige kurze Namen und Namen mit Markenwert gehören zu einem speziellen Pool.

## Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

In einer Zero-Knowledge-Architektur können wir Ihr Passwort nicht für Sie zurücksetzen; Sie stellen den Zugang selbst mit den Recovery-Wörtern (Mnemonic) wieder her, die bei der Erstellung Ihres Kontos ausgegeben werden. Es ist entscheidend, Ihre Recovery-Wörter an einem sicheren Ort aufzubewahren: Wenn sowohl das Passwort als auch die Recovery-Wörter verloren gehen, können die verschlüsselten Inhalte konstruktionsbedingt nicht geöffnet werden.

## Welche Apps sind in einem Paket enthalten?

Jedes Paket enthält Mail, Kalender, Drive, Kontakte, Dokumente (Erstellung) und Notizen. Erweiterte Suche, sofortige Benachrichtigungen und verschlüsselte Drive-Link-Freigabe sind in Standart+ und höher enthalten. Die Buchungsseite, BIO, selbstzerstörende Mail, Senden rückgängig machen und TOTP sind in Premium und Ultra enthalten; Umschläge für elektronische Signaturen, der Vault Mode, YubiKey und unbegrenzte Ordner gibt es nur bei Ultra. Vollständige Liste: /de/pricing.md

## Gibt es eine Option für Unternehmen oder Teams?

Derzeit konzentrieren wir uns auf persönliche Konten: Jedes Konto gehört einer Person und ist mit persönlichem Namenseigentum verbunden. Lösungen für Unternehmen und Teams stehen auf unserer Roadmap; statt ein Datum zu versprechen, kündigen wir sie lieber an, wenn sie bereit sind. Teams, die email.tr heute nutzen möchten, können für jedes Mitglied ein eigenes persönliches Konto eröffnen.

## Wo liegen meine Daten? Ist der Dienst KVKK-konform?

Der Dienst wird in Übereinstimmung mit dem türkischen Recht (KVKK, der Datenschutzverordnung Türkiyes) erbracht und läuft auf der globalen Infrastruktur von Cloudflare. Die Datenschutzerklärung, die Datenschutzrichtlinie und alle Verträge sind unter https://mail.email.tr/sozlesmeler veröffentlicht.

## Wie erreiche ich den Support?

Sie können aus Ihrem Konto heraus ein Support-Ticket öffnen; Tickets werden mit einer Referenznummer nachverfolgt. Den Systemzustand können Sie live auf der Seite /de/status verfolgen.

Türkische Version: /yardim.md